سیاست حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
نسخهٔ ۱۴۰۵/۰۸ · همراه با قوانین استفاده خوانده شود.
۱. چه اطلاعاتی پردازش می‌شود؟
بسته به قابلیتی که استفاده می‌کنید، نام کاربری، اطلاعات تماس و ایمیل حساب، سفارش‌ها و اقلام سفارش، وضعیت و شناسهٔ پیگیری پرداخت، تاریخچهٔ کیف پول، تیکت‌های پشتیبانی، زمان ثبت فرم، نشانی IP و مشخصات مرورگر برای امنیت (در سابقهٔ احراز به‌صورت رمزنگاری‌شده)، نسخهٔ قوانین پذیرفته‌شده و شناسه‌های استعلام ممکن است پردازش شوند. اطلاعاتی که برای تحویل یک محصول لازم است نیز فقط برای همان هدف استفاده می‌شود.
۲. اطلاعات احراز هویت
در صورت ارائهٔ درخواست احراز هویت، ممکن است نام قانونی، کد ملی، تاریخ تولد، شمارهٔ همراه و متن پذیرش/امضای واردشده ثبت شود. این اطلاعات در نسخهٔ فعلی به‌صورت رمزنگاری‌شده در پایگاه داده نگهداری می‌شوند و جزئیات فقط باید به مالک مجاز فروشگاه محدود باشد. برای رسیدگی به اختلاف پرداخت یا گزارش سوءاستفاده، رویدادهای درخواست، زمان رضایت، IP و مشخصات مرورگر به‌صورت رمزنگاری‌شده در سابقهٔ محدود به مالک ثبت می‌شوند و همراه هش‌های تمامیت و شناسه‌های استعلام، تنها برای بررسی و پیگیری مجاز استفاده می‌شوند. کد ملی در فرم از نظر قالب و رقم کنترل بررسی می‌شود؛ این بررسی استعلام ثبت احوال، تطبیق تصویر مدرک یا اثبات مالکیت شماره همراه نیست، مگر آنکه اتصال رسمی به سرویس‌دهندهٔ مجاز جداگانه پیاده‌سازی و صریحاً اعلام شود.
۳. اطلاعات بانکی و پرداخت
پرداخت آنلاین در صفحهٔ درگاه ارائه‌دهنده انجام می‌شود. فروشگاه نباید رمز کارت، CVV2، رمز پویا یا شمارهٔ کامل کارت را برای احراز هویت جمع‌آوری کند. سایت اطلاعات لازم برای تطبیق سفارش با پاسخ درگاه، مانند مبلغ، وضعیت و شناسهٔ مرجع، را ذخیره می‌کند. برای تکمیل پرداخت، اطلاعات حساس بانکی را فقط در صفحهٔ رسمی درگاه وارد کنید.
۴. هدف استفاده و دسترسی
اطلاعات برای ایجاد و حفاظت حساب، ثبت و تحویل سفارش، شارژ یا کسر کیف پول، پشتیبانی، پیشگیری و بررسی تقلب، رسیدگی به اختلاف پرداخت و رعایت تعهدات قانونی استفاده می‌شود. دسترسی داخلی باید محدود به نقش موردنیاز باشد؛ جزئیات هویتی فقط برای بررسی مجاز احراز هویت قابل مشاهده است. برای انجام پرداخت، وضعیت لازم ممکن است به ارائه‌دهندهٔ پرداخت منتقل شود؛ اطلاعات هویتی احراز هویت بدون ضرورت و مجوز معتبر نباید منتشر شود.
۵. نگهداری و حذف
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای حساب، سفارش، پشتیبانی، اختلاف مالی یا تکلیف قانونی لازم باشند. سوابق احراز و پرداخت ممکن است تا پایان اختلاف یا مهلت قانونی مربوط نگهداری شوند و دسترسی به پروندهٔ کامل احراز فقط برای مالک مجاز است. پس از پایان نیاز، اطلاعات می‌توانند طبق سیاست نگهداری امن حذف یا ناشناس‌سازی شوند؛ این کار ممکن است به‌دلیل سوابق مالی یا اختلاف باز، فوراً امکان‌پذیر نباشد. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا بررسی حذف اطلاعات، از پشتیبانی پیام بفرستید.
۶. امنیت و مسئولیت کاربر
از رمزنگاری و کنترل دسترسی تا حد امکانات فنی استفاده می‌شود، اما هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد. رمز عبور خود را با دیگران به اشتراک نگذارید و برای پشتیبانی رمز یک‌بارمصرف یا رمز بانکی نفرستید. اگر احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب خود را می‌دهید، سریعاً از پشتیبانی درخواست بررسی کنید.
۷. تغییر سیاست
این سیاست ممکن است برای تغییر قابلیت‌ها، امنیت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین نسخه در بالای صفحه درج می‌شود؛ تغییرات مهم از طریق سایت یا روش ارتباطی موجود اطلاع‌رسانی می‌شوند. نسخهٔ جدید برای پردازش‌های آتی از تاریخ اجرای اعلام‌شده اعمال می‌شود و حقوق الزامی قانونی را محدود نمی‌کند.
برای درخواست مرتبط با داده‌های شخصی، به پشتیبانی مراجعه کنید و موضوع را «حریم خصوصی» بنویسید.